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出品 | 愉見財經
“我要死了!”去年的一個下午,一位客戶突然給他打電話,在很長一段的哭聲后,客戶艱難的說。原來這位客戶得了惡性腫瘤——卵巢癌晚期伴全身轉移。客戶所在城市的醫療資源并不豐富,多虧了張書果為客戶定制的醫療保險方案,是帶有全國醫療資源協調匹配服務的,所以張書果趕緊幫助客戶進行聯系,最后,這名客戶被安排送去了北京協和醫院。“當時承諾的東西,我都會給到你。”這是張書果給客戶的承諾。此事至今已過去7個月,張書果為這位客戶爭取到了大額理賠,讓客戶可以安心治療,而不是在這種情況下再去考慮金錢方面的利弊得失。

和張書果一樣,王珊娟也曾有一份穩定的公立學校教師的工作,但王珊娟骨子里好強,她也想讓自己的事業有更大的突破空間。因此王珊娟選擇保險這一個朝陽行業,“不能錯過上車的機會”
王珊娟入行保險業,要比張書果早許多年,而初入保險行業,她就遇挫了。“我報名應聘培訓講師卻被告知要做的是一線銷售。”不過,王珊娟的聰明,在于她能換個角度思考,那次受挫反而讓王珊娟覺得,當時的保險行業落到最基層,依然有缺乏規范的事件,依然有參差不齊的代理人隊伍,那恰恰反過來說明,這個行業還大有可為,如果自己善于學習和汲取,善于運用數字化時代的賦能,也一定能夠闖出一片天來。
如果用兩個詞語來形容王珊娟的話,便是“目標明確”和“精益求精”。無論是傳統保險公司、還是銀行、或是第三方財富公司,都有她工作忙碌過的身影。主要服務高凈值客戶的她,非常有韌性,也懂得反思、堅持、換位思考,這些能力鑄就了她的團隊業績遙遙領先。
除了前景廣闊,王珊娟還認為保險業是個很有愛的行業。“我們能幫助客戶規避風險,每當客戶在切實享受到保險權益后,我自己也會很有成就感。”可以借助一份事業幫助一個又一個家庭,這一份來源于工作的充實感,又是職業女性的B面。
當時,她協助一位企業家客戶配過一筆大單子,后來客戶去了國外,遭遇到了生意場上風云莫測,他的公司真的遇到難解的問題崩盤了。千鈞一發之際,正是這筆一千萬的大單子,給客戶自己的流動性和企業后續運轉給“續了命”,大大增強了抗風險的能力

新的發展周期下,擺在保險代理人面前的是機會與挑戰并存的,機會是,越來越多的人們意識到了配置保險的重要性和必要性,市場將被進一步打開;但另一頭,挑戰也有不少。
其一,客戶都變得更專業更“懂行”了,而部分保險代理人,手頭產品固定、缺乏進一步的專業培訓,行業競爭的壓力變大了,個人反而面臨客源逐漸流失、稀少。
作為保險科技領域的重要探索者和實踐者,i云保選擇從賦能保險代理人方面深耕保險科技應用。6年來,i云保一直在嘗試打破保險代理人所面臨的諸多痛點與掣肘,助力保險代理人轉型升級。
i云保在其六周年慶活動上介紹了創新扁平化組織模式——“星空計劃”取得階段性發展成果。同時,i云保還詳細解讀了基于保通保險行銷3.0理念,創新打造的MPRC行銷發展系統培訓,并宣布i云保與上海財經大學開啟戰略合作。
其實,早在2020年,為了打破傳統“金字塔結構”的束縛,幫助代理人解決發展困境,i云保就已經推出了“星空計劃”,進行代理人“扁平化”團隊運營及管理,協助保險代理人在新時代通過建立分工型團隊,實現更高的展業效率。
相比較傳統“金字塔結構”下的團隊組織,i云保星空團隊主要具備速建團隊、快速晉升、打破血緣、數字化增員匹配、獨立管理及工具支持、團隊IP打造六大突出優勢,致力于為保險代理人個人價值及團隊價值提升帶來全方位的賦能。
與此同時,“星空計劃”也收獲了一線保險代理人的好評。“打破血緣,讓團隊長有危機感,使團隊長不斷進步;隊員與隊員、隊員與團隊長之間互相信任互相成就,個人利益和團隊利益可以兼顧。”王珊娟這樣評價道,她所在的“君鄰團隊”人數超過400人,2021年成績斐然,保額超過500億,服務客戶數約3.2萬人。
同樣獲得好成績的還有張書果。他也以星空模式帶了一支119人的團隊,2021年新增客戶1626人,保額高達16.26億元。雖然做團隊挺辛苦,但他認為帶領團隊很有成就感。
“有些人熱愛這個行業,但可能因為某些原因沒有辦法留在這個行業,當自己的團隊為他們創造了新的途徑的時候,會有一種改變了別人人生的成就感。同時,堅信自己的理念‘讓你遇到更好的保險’是對的,希望加入團隊的人得到溫暖,得到尊嚴,也得到收入。”張書果說。
i云保代理人業務部負責人章寒之在6周年發布會上表示,i云保以堅持賦能代理人的初心,從未停止過對代理人制度的改革和探索,i云保打造的“星空計劃”,通過代理人的組織扁平化管理,以分工型團隊替代傳統“金字塔結構”,賦能保險代理人在行業不斷成長與提升,收獲價值的同時,獲得長遠發展。

i云保業務培訓發展部負責人胡艷波表示,MPRC行銷發展系統強調以服務貫穿整個客戶開發和經營,課程創造性的提出了雙循環的理念,以客戶保單托管為核心,鏈接客戶經營和客戶轉化兩大循環,同時通過各銷售環節的工具化、流程化,讓代理人能更快適應和掌握這套行銷發展理念和技能。


這里再來劃一個重點:通過使用MPRC行銷發展系統,保險代理人的展業效率和展業能力獲得顯著提升。數據統計,保險代理人可觸達訪客增長了28.2%;人均保單漲幅16%、人均保費漲幅16%;代理人出單率從25.7%漲到了27.6%。
i云保創始人、CEO李哲也在會上公布了一份喜人業績:2022年第一季度,i云保代理人業務保費規模實現20億元,同比增長30%;2022年4月份,i云保代理人業務保費規模達到了6億元。
注:文章為作者獨立觀點,不代表資產界立場。
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